PRODUTOS

Observe que as fotografias e descrições dos produtos são apenas para fins de informação geral.

Os produtos apresentados no site estão sempre sujeitos à disponibilidade. A empresa garantirá que os produtos anunciados estejam em estoque. No entanto, a loja online não pode ser responsabilizada pela não entrega se, em casos excepcionais, seu pedido estiver indisponível por qualquer motivo ou o item não puder ser entregue devido a força maior, tumultos ou greves (especialmente envolvendo transporte). Nesse caso, você pode optar por substituir o produto ou receber um reembolso.

Os produtos adquiridos serão entregues na pessoa e morada que indicou na encomenda (sempre dentro do território nacional) no prazo aproximado de 24/48 dias úteis a contar da aceitação da encomenda. Não serão feitas entregas aos sábados. Os itens da nossa loja online são vendidos exclusivamente para Espanha (exceto Ceuta, Melilla e Ilhas Canárias) e Portugal.

Se precisar de uma fatura para o seu pedido, você pode solicitá-la em info@carmelashies.com

PREÇOS

Os preços publicados no site são em euros e incluem o IVA correspondente. Além disso, elas serão totalmente válidas, a menos que haja um erro manifesto.

As ofertas serão exibidas na seção “Outlet” ou indicadas na página do produto. Nele você pode ver o preço atual e anterior. Durante a Black Friday e períodos de vendas, os descontos não podem ser combinados.

O preço do produto será acrescido do custo do frete. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento sem aviso prévio (as alterações não afetarão pedidos que já foram confirmados).

(No caso de um erro de computador, manual, técnico ou outro que possa resultar em uma alteração de preço, você será notificado o mais rápido possível, dando-lhe a opção de reconfirmar seu pedido pelo preço correto ou cancelá-lo.) Se você já pagou pelo seu pedido (mas ele ainda não foi entregue), você receberá um reembolso total.

CUSTOS DE ENVIO

Se o pedido for inferior a € 39,90, será aplicada uma taxa de envio de € 3,95. O tempo estimado para esse processo é de 24 a 48 horas. Assim que seu pedido for processado, você receberá um e-mail confirmando o envio. Para envios para Portugal, os prazos de entrega podem demorar até 5 dias. Os envios para as Ilhas Baleares e determinadas áreas podem sofrer atrasos além dos prazos indicados. Durante períodos promocionais e de vendas, a entrega pode levar de 3 a 5 dias a mais.

Para compras acima de € 39,90, o frete é grátis na Espanha e Portugal.

Quando o valor da compra não ultrapassar € 39,90, será cobrado € 3,95 de frete.

Nossos produtos não são vendidos em Ceuta, Melilla ou nas Ilhas Canárias devido aos custos adicionais de envio e às múltiplas taxas alfandegárias. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

PAGAR

Aceitamos pagamentos com cartões de crédito e débito Visa, Visa Electron e Mastercard. O pagamento é feito através do gateway de pagamento 100% seguro da Servired. Em www.carmelashoes.com usamos um sistema de pagamento seguro por meio de gateways de pagamento com criptografia de dados. Isso garante a segurança dos seus dados. Não manipulamos nem armazenamos dados bancários. Esses dados são processados ​​pelos bancos para os quais redirecionamos os pagamentos de suas compras.

Você também pode escolher o PayPal como seu método de pagamento. Você só precisará inserir os dados da sua conta do PayPal, que o redirecionarão para a etapa final do processo de compra. A ordem de coleta será cobrada em sua conta antes da entrega das mercadorias.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

MUDANÇAS

Você tem 30 dias corridos para fazer uma troca a partir da data em que o item foi enviado a você. O serviço de câmbio está disponível apenas na Espanha (Península). Se você estiver em outra área, será necessário devolver o item e comprá-lo novamente. Os itens devem estar sem uso e nas mesmas condições em que você os recebeu. Caso as peças não atendam a essas condições, a troca não será realizada.

DEVOLUÇÕES

A empresa oferece um prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido para devolver sua compra.

Os itens devem estar sem uso e nas mesmas condições em que foram entregues. Caso estas condições não sejam cumpridas, a devolução não será aceite.

Se você foi cobrado pelos custos de envio no momento da compra, esses custos não serão reembolsados ​​em caso de devolução.

Para fazer devoluções, você deve ir até a página de devoluções.

Para Espanha e Portugal, as devoluções são gratuitas. A primeira troca será gratuita, as demais custarão € 3,95.

EM GERAL

As presentes condições gerais de venda serão aplicáveis ​​a todas as vendas de produtos efetuadas em Espanha pela XDC EUROPE DISTRIBUTION, SLU, com o Código de Identificação Fiscal B73961971, destinadas a consumidores finais.

Qualquer pedido realizado à XDC EUROPE DISTRIBUTION, SLU através da sua loja online, denominada CARMELA SHOES, implica necessariamente a aceitação das presentes condições de venda, que poderão ser modificadas para pedidos posteriores.

A renúncia da empresa aos direitos que lhe são conferidos nestas condições em qualquer caso específico não implicará a renúncia ao seu exercício em ocasiões posteriores.

Estas condições podem estar sujeitas a alterações; é sua responsabilidade revisar os termos periodicamente, pois os termos atuais serão aplicados. A ordem, em qualquer caso, é a oferta feita à empresa e se finaliza com a sua aceitação. Não obstante o acima exposto, uma ordem não poderá ser cumprida a critério da empresa se ela considerar que as circunstâncias o justificam.

As notificações serão feitas por escrito e por e-mail.

Política de privacidade de acordo com a Lei de Proteção de Dados. A XDC EUROPE DISTRIBUTION, SLU compromete-se a não utilizar os dados fornecidos pelos seus clientes e utilizadores para fins diferentes da contratação e a adotar todas as medidas necessárias para proteger a sua confidencialidade.

Ambas as partes se submetem aos Tribunais de Alicante, com renúncia a qualquer outro foro que lhes possa corresponder.

GARANTIA

Os produtos adquiridos através da Loja Online estão cobertos por uma garantia legal de dois anos contra a não conformidade, nos termos da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Utilizador (Real Decreto Legislativo 1/2007). A Carmela Shoes não oferece nenhuma garantia comercial além da estritamente legal. Todas as descrições de produtos, informações e materiais que aparecem neste aplicativo da Loja Online são fornecidos "como estão" e sem quaisquer garantias, expressas, implícitas ou decorrentes de quaisquer outros meios.

RESOLUÇÃO EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS:

De acordo com o Regulamento da UE n.º 524/2013, informamos que você tem o direito de solicitar a resolução extrajudicial de litígios de consumo conosco, acessível através do endereço de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register . 

As partes concordam, a seu critério, em resolver quaisquer controvérsias e renunciando a qualquer outra jurisdição, aos tribunais do domicílio do usuário.